Boa noite, texbr .
Veja bem, como você gastou dinheiro com o jogo, houve uma prestação de serviço ou venda de produtos, razão pela qual houve uma relação de consumo, a qual deve ser regulada pelo código de defesa do consumidor. Sendo assim, quando há qualquer alteração significativa nos termos do jogo, a empresa deve comunicar aos jogadores, no caso, consumidores. Não fazendo isso e, como você foi banido em razão de não ter sido informado das nova regras, você estará amparado pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, razão pela qual você tem o direito de exigir que a conta lhe seja devolvida, ou então, poderá escolher pelo cancelamento do contrato e obter toda a quantia que gastou de volta. Para isso, tente resolver amigavelmente com a empresa, senão obtiver êxito, você deverá fazer uma reclamação no PROCON ou então entrar com uma ação judicial contra a empresa.
