Pc queimou após descarga elétrica

SolGabs ★

Após uma queda de energia que aconteceu em Março de 2018,constatei que meu PC havia sido danificado,entrei em contato com a distribuidora de eletricidade e enviaram um técnico até minha residência.Ele me indicou os procedimentos que eu deveria fazer,fiz tudo como indicado,a prestadora não aceitou o laudo da eletrônica e pediu um segundo laudo,dessa vez indicaram a loja que eu deveria levar o pc pra fazer o laudo.Fiz como me indicaram,após quase três meses eles me enrolando,finalmente me deram a resposta que meu processo foi indeferido.Como eu devo proceder agora,tendo em vista que meu PC estava funcionando perfeitamente,minha instalação elétrica está dentro dos padrões exigidos por eles e por culpa deles meu PC queimou.Tenho todos os papéis aqui,inclusive os protocolos de atendimento pq perderam meu segundo laudo e demorou mais de 20 dias pra encontrarem.Por favor me orientem,onde devo procurar ajuda?Não posso ficar no prejuízo...Obrigada!

1 Resposta

Dr. RodrigoBarros ⚖️ Advogado

Boa Tarde, pelo jeito, nem a garantia e nem a assistência técnica cobrem essa situação, pois se houver abrangência devem ser acionados. Caso contrário, talvez seja necessário ajuizar uma ação de reparação pelos danos materiais que você teve, com a obrigação de realizar o conserto do aparelho, ou dependendo da situação seu ressarcimento ou reembolso pelo menos e existindo a possibilidade a troca pelo mesmo. Se não for muito complexo o pedido e não houver prova pericial, pode ser que possa ser requerido pelo juizado especial cível, caso contrário somente numa Vara Cível, no primeiro caso é opcional, mas no segundo, precisará do auxilio de um advogado ou defensor público. Se ainda tiver dúvidas ou se quiser entrar em contato, meu e-mail é (editado pelo admin) ou pelo whatsApp (editado pelo admin). Rodrigo Barros Advogado – OAB/PE 44547 Recife – PE