perdi o prazo para devolução de um material adquirido o que eu faço
liaoliveira★
Comprei um material didático, e no período de 30 dias da aquisição eu fiquei desempregada, não pude fazer o pagamento e por esquecimento acabei não entrando em contato com a editora. depois do 30 dias começaram as cobrança e não é possível fazer a devolução, eles não aceitam nenhum tipo de acordo que não seja o pagamento, e ligam o dia todo para fazer cobranças e chegam a ser muito grosseiros no tratamento, agora estão fazendo ligação para outros membros da minha família e fazendo a cobrança. quero uma orientação de alguma forma de como resolver esse problema. existe algum jeito de resolver isso??? porque a editora diz que posso ir onde eu quiser que a unica forma de eu resolver é pagando, mas eu não tenho como pagar. alguém poderia me orientar uma forma de como resolver isso??
1 Resposta
Dr. Alvarez Felipe⚖️ Advogado
Olá caro visitante!
Obrigado por utilizar o Advogados Online.
Infelizmente, como você comprou e perdeu o prazo para devolução, você deve honrar com os pagamentos do que comprou, disso não tem como escapar.
Agora, caso a empresa passe dos limites do aceitável para uma cobrança e use meios humilhantes para te cobrar, pode ser cabível entrar com uma ação de danos morais por conta do exagero na forma de cobrança aplicada pela empresa.
Se nas ligações, eles te humilham ou fazem ameaças, isso se encaixa na informação do parágrafo de cima.
Ligar para os familiares procurando por você não é contra a lei, de forma alguma. Agora, ligar para os familiares e falar para eles que você está devendo, aí se encaixa nas hipóteses de humilhação que eu falei acima.
Caso umas dessas situações estejam acontecendo, eu aconselho que você procure o PROCON, um advogado ou a Defensoria Pública para tentar resolver essa cobrança humilhante.
Espero ter te ajudado. Caso surjam mais dúvidas, não hesite em nos perguntar.
