Perdi uma venda no Mercadolivre por causa dos correios
edvaldo36★
Olá, boa tarde.
Fiz uma venda no M.L. e a mesma foi postada nos correios para que fosse encaminhada até o comprador. Os correios atrasaram demais e o comprador como de direito seu optou em cancelar a compra, pois usaria a mercadoria vendida por mim(um tablet) no período junino.
O produto já está em minha posse novamente. Gostaria de saber se nesse caso eu poderia entrar com algum processo contra os correios? Dano moral, algo do tipo. Tenho toda a conversa feita com o comprador, dados do rastramento e etc.
1 Resposta
Dr. C. Guimaraes⚖️ Advogado
Olá, Edvaldo!
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Nesse caso, você poderá sim procurar a gerência dos Correios e alegar o fato ocorrido. Caso você tenha em mãos as conversas, você deverá imprimi-las e levar impressa e entrar em contato com a gerência dos Correios para que justifiquem o motivo do atraso de envio do objeto, pois se isso lhe gerar algum transtorno é possível que você tente recuperar o objeto. Mas como não foi o caso, não há necessidade. É só você devolver o comprador o dinheiro e tentar enviar o objeto novamente. Explicando o gerente do correios o fato ocorrido, você terá direito somente ao ressarcimento do objeto postado que não foi enviado. Já que o produto já está com você não há muito o que se fazer.
Espero ter elucidado suas dúvidas e, caso ainda persista alguma, não hesite em nos enviar uma mensagem. Abraços e boa resolução !
