Pergunta sobre Defesa do Consumidor

Olá, ME RESPONDEM, POR FAVOR !! Primeiro vou falar a história: Eu jogo o FIFA16 (Jogo de video-game), e a impressa 'EA SPORTS' me baniu dos servidores (o que me conecta para jogar online) Quarta-feira (25/11/15). Eles me mandaram um email ontem (28/11-Sabado) dizendo que eu fui banido por uma serie de regras quebradas aos 'termos de serviço'. Mais eu estava dando uma olhada nesses 'termos' e percebi que não violei nenhuma regra deles; agora eu como cliente da empresa e consumidor do produto, Tenho quais direitos de processar eles ?? Agora sim minhas perguntas: 1°- Vocês acham melhor eu entrar na Justiça Comum ou nas Pequenas Causas?? 2° - Quais Artigos eu poderia usar contra a empresa (Numa suposta audiencia)??