Me chamo Lilian e gostaria de uma ajuda para um caso que ocorreu a cerca de 1 mês. Meu pai faleceu e possuimos o convênio funerário da PAX DE MINAS ASSITENCIAL. Porém no ato da utilização do plano houve descumprimento do contrato se tratando de beneficios oferecidos que o plano cobria porém não nos foram concedidos parte deles. Além disso gostaria de processa-los por danos morais uma vez que minha Mãe se sintiu lesada diante do atendimento fornecido.
Fui pessoalmente a funerária e fiz uma reclamação por escrito e não foi me dado retorno algum.
Como devo proceder nesse caso?
2 Respostas
MTCadv★★
Olá Lilian.
Procure um advogado, levando o contrato consigo e peça ao mesmo que analise as cláusulas que você considera violadas, bem como qualquer outro documento que diga respeito a este contrato. Somente a partir desta análise, será possível verificar os danos sofridos. Boa sorte! Estamos no Rio de Janeiro.
Dr. Leonardo Coutinho⚖️ Advogado
Olá, Sra Lilian.
O primeiro passo é requerer o contrato caso ainda não possua.
Tem alguma testemunha do atendimento que gerou o dano?
A Sra é de SP?
Qualquer dúvida pode entrar em contato.
Atenciosamente.
Leonardo Coutinho
OAB 351.201/SP
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