Plano odontológico não colocou implante

Eu tinha um plano odontológico vip da life empresarial saúde no ano de 2015.Em setembro coloquei pinos para um implante de dente ,e fui informado pelo dentista que a prótese só seria colocada 4 meses depois.No inicio de dezembro o RH da minha empresa avisou que quem quisesse aderir ou trocar a categoria do plano teria que ser feita logo no inicio de dezembro ,pois é o período determinado pela life e eu troquei para um plano inferior.Depois procurei o consultório para ver como ficaria a cituação do meu implante ,pois os 4 meses estipulados por ele fechariam em janeiro.O pessoal enviou email para a life ,e eles negaram alegando que eu já havia trocado de categoria do plano,só que isso não procede,pois eu paguei no mês de dezembro o valor equivalente ao plano VIP,que veio descontado em folha.Eles podem fazer isso? Tudo isso aconteceu no final de dezembro de 2014.