posso cancelar uma compra antes de chegar

fa.quevedo ★
Comprei um celular pela internet em uma grade rede de lojas, mas depois fui ver vai levar 40 dias para a entrega, isso não foi o mesmo prazo dado na hr da compra, eu posso cancelar essa compra mesmo antes de chegar o produto, ? Como faço? Comprei um celular pela internet em uma grade rede de lojas, mas depois fui ver vai levar 40 dias para a entrega, isso não foi o mesmo prazo dado na hr da compra, eu posso cancelar essa compra mesmo antes de chegar o produto, ? Como faço?

2 Respostas

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Boa noite, fa.quevedo . Veja bem, a empresa é obrigada a informar no ato da compra o prazo máximo de entrega do produto e, portanto, sob essa alegação você tem todo o direito de cancelar a compra. No entanto, caso houvesse no momento da compra e informação do prazo de entrega e você não tenha se atentado a isso, aí teremos outra situação. Nesse caso hipotético, você terá o direito de cancelar a compra normalmente em até 7 dias depois que o produto tiver chegado, de acordo com o artigo 49 do código de defesa consumidor, esse é o prazo chamado de “ prazo de arrependimento”, pois, como você comprou o produto pela internet, você só irá vê-lo quando chegar, e, imagina se se arrepende da compra, ou o produto não era o que você esperava? Por isso existe esse prazo, mas vale dizer, ele só se aplica nas compras por telefone, internet e afins. Portanto, pode pedir tranquilamente o cancelamento da compra, se não conseguir faça uma reclamação no PROCON de seu município. Boa sorte.
fa.quevedo ★
muito obrigado thalesmadureira , ja me ajudou muito sua orientação.