Posso entrar com danos morais a faculdade arque com a bolsa?

Eu acabei escolhendo o curso de psicologia (já que é o meu sonho tal curso) me escrevi no site do PROUNI bolsas remanescente,lá informa que tenho dois dias úteis para comprovar documentação confirmando que preciso da bolsa ,que eu tenho esses dois dias para levar para faculdade. Bom,fiz q matrícula dia 28 de agosto. No caso eu teria dia 31/08 e 01/09 para levar os documento como costa no site. Dia 31/08 levei os documentos para faculdade Alfa. A moça que me atendeu me informou que se faltasse algum documento eles me ligaria para informar e me deu um protocolo confirmando entrega dos documentos. Dia 01/09 que seria o segundo dia fiquei acompanhando o site do PROUNI para obter uma resposta e nada ,nada da faculdade ligar e nada da resposta no PROUNI ... Dia 02/09 percebi que havia uma ligação perdida em meu celular percebi logo que esse número era da faculdade. Liguei lá e não conseguir falar com ninguém. Quando foi umas 15:40 recebi uma ligação de um senhor que se apresentou como coordenador responsável pela área no PROUNI que eu teria até 18:00 para entregar uns documentos que faltava. Juntamente desses documentos faltou meu historio do ensino médio comprovando que eu estudei em escola pública. Informei a ele que não conseguiria está lá às 18:00 pois onde eu moro até a faculdade é no mínimo 2h e 30m ele me informou que NÃO PODERIA FAZER NADA. Comecei a chorar já que essa bolsa é meu sonho.Uns 10 minutos depois quando já estava chorando muito recebo uma ligação de uma moça que também trabalha na coordenação do PROUNI. Ela me informou que estava faltando alguns documentos, falei para ela que eu já falei com o rapaz e ele me deu até às 18:00 que não daria tempo porque moro longe, ela me perguntou quem era o rapaz e eu respondi. Ela me informou que ele estava EQUIVOCADO que eu teria até às 22:00 horas para entregar os documentos que faltava,pedi que ela confirmasse e ela me disse que confirmou, até 22:00 horas ... Bom, corri atrás dos documentos que faltava e entreguei na faculdade. Mais uma vez ne entregaram o comprovante de entrega. Quando foi no dia seguinte olhei no site e estava lá que perdi a bolsa por passar do tempo de entrega dos documentos Entrei em contato com o MEC eles me informaram que devo falar com o coordenador responsável pela área do PROUNI. Liguei para ele que não fez questão nenhuma, me informou que havia me dito que era até 18:00. Eu questionei que recebi uma ligação me informando o contrario,ele me disse que tal informação não procede (tenho a ligação aqui) falei que tenho o protocolo e que ele tinha que ter me ligado no segundo dia, não no 3. Ele veio me falar que me ligou e eu nao atendi,mas tenho como provar que não ligou.