comprei um jogo da blue hole, paguei 55$ e tenho 180hrs de jogo, atualmente após uma atualização o jogo simplesmente não abre mais no meu computador, e tem vários relatos de outros jogadores com o mesmo problema após esta atualização,
resumindo: estou sem acesso nenhum ao jogo que eu paguei para ter ou seja um produto que comprei eu estou sem o mesmo e quero saber qual as devidas providencias que devo tomar.
1 Resposta
Dr. RodrigoBarros⚖️ Advogado
Boa Tarde, dependendo da situação você pode requerer o reembolso, assim como que os mesmos tentem resolver o problema, medidas judiciais são raras, pois demoram um pouco para ocorrerem, mesmo em juizado, locais de menor complexidade jurídica. Mas deve-se observar se vale a pena. O melhor seria tentar o reembolso financeiro diretamente como o responsável pela venda do jogo, depois outras medidas.
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