posso ser processada por reclamar de ter sido mal atendida ?

Publiquei em um grupo no Face a forma da qual fui tratada em um devido local , relatei todo o ocorrido no qual dizia 'não recomendar' aquele local. A empresa qual reclamei entrou em contato comigo por telefone e whats me ameaçando de processo e me insultando. Gostaria de saber quais as devidas providências a serem tomadas , ate porque liberdade de expressão não é crime até onde eu sei. Desde já agradeço !!