NÃO RECEBI MINHA MERCADORIA QUE FOI ENVIADO PELA TRANSPORTADORA DOS CORREIOS. JÁ FAZ 17 DIAS!! O PRAZO É DE ATE 7 DIAS, OQUE FASSO?? É CARGA REGISTRADA E AINDA ESTA EM TRANSITO, foi enviada pra uma região diferente da minha e agora que esta voltando! a mercadoria foi postada no dia 14-03 e hoje ja é 31-03 e ela ainda nem chego em brasilia-df. quero ser ressarcido e quero que minha mercadoria seja enviada pelo sedex 10 pois ja excedeu o tempo de entrega!
1 Resposta
carlosadrianowin★
Caso o fornecedor não cumpra o prazo de entrega ou montagem que garantiu em contrato, ele poderá responder por descumprimento de oferta (art. 20) e por vício na qualidade da prestação do serviço (art. 30, CDC).
Não sendo efetuada a entrega, leve a nota fiscal e seus documentos pessoais e registre uma reclamação junto ao Procon Estadual ou ao posto de atendimento ao consumidor mais próximo.
Você também pode pedir o DANO MATERIAL pelos aborrecimentos sofridos.
Carlos Adriano
Assessor
Escritório Jurídico e Consultoria
