PRAZO DE ENTREGA - LOJA ONLINE

SHEILA.SIQUEIRA ★
Olá, Me encontro em uma situação delicada, realizei uma compra no dia 04.05.2015, efetuei o pagamento a loja na qual comprei os produtos alegou o recebimento do pagamento do mesmo, no dia 06.05.2015 recebi um email referente a minha compra alegando a entrega no dia 08.05.2015 em minha residencia, o caso é que não fizeram a entrega, fiz uma reclamação atraves do site RECLAME AQUI, tive a seguinte resposta: "Olá Sheila, boa tarde! Primeiramente lamentamos o fato relatado. Em atenção a sua manifestação, verificamos no rastreio dos Correios que a área não é atendida e está aguardando retirada, caso a mesma não ocorra seu pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Após o recebimento dos itens, você pode soliictar contrapartida por vale trocas ou restituição do valor pago. Permanecemos a disposição sempre que necessário. Atenciosamente, Equipe Dafiti (editado pelo admin) (editado pelo admin)" Ou seja, paguei por um produto ser entregue na minha residencia, alem de estar fora do prazo de entrega a mesma não sera realizada, terei que ir até os correios e retirar a minha entrega, sendo que paguei por esse serviço. O que devo fazer?

1 Resposta

Dr. Matheus Mello ⚖️ Advogado
No caso não é culpa da empresa, algumas regiões devido a limitações dos próprios correios não são entregues, provavelmente a loja tinha algum aviso em alguma parte avisando disso. Não creio que vale a pena fazer nada sobre.