Preciso de uma orientação...

paula carolina ★

comprei na lojas c&a um celular samsung e este deu problema, está dentro da garantia, o ruim é que por isso irei ficar sem aparelho enquanto este estiver na assistencia, gostaria de saber se a c&a ou a samsung deve arcar com outro aparelho provisorio, senão eu acabarei ficando no prejuizo! agradeço a atenção paula carolina

1 Resposta

Thor ★

boa tarde Paula, tive um problema semelhante e procurei o PROCON de minha cidade e fui orientado que realmente ficaria sem o aparelho algum por parte loja durante o período da garantia, mas após 30 dias que o aparelho estiver na garantia você tem o direito a um aparelho novo e indenização.