contratei um serviço p solucionar o problema de um vazamento na laje, alem de pagar um valor caro, o serviço n ficou bom, pois a laje continua com o mesmo vazamento, qdo ligo do meu cel a pessoa n me atende, mas qdo ligo do cel de outra pessoa ela atende, e quando me identifico ela desliga, qual seria o criterio nesse caso que eu posso usar p pedir danos morais, e como chego num valor??? Pois tentei 2 meses um contato com a pessoa p resolver o problema, mais n tive sucesso. Obrigada
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Bom dia, simonenc.
Veja bem, primeiramente cumpre esclarecer que, se voce contratou um serviço e o mesmo não lhe foi feito da maneira correta, com a qualidade esperada e contratada, voce está amparada pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, o qual lhe garante a possibilidade exigir que o serviço seja refeito ou então pode obter a restituição da quantia paga. Para conseguir isso, voce pode tentar junto ao prestador de serviço. Se não conseguir, voce pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de obter uma dessas escolhas. Aí sim, se após a reclamação no órgão, voce ainda não tiver obtido êxito, deverá entrar com uma ação judicial contra ele. Para isso, pode ir ate o juizado especial ou então contratar um advogado. Se for com o profissional, o mesmo saberá quanto pedir de indenização. Se for no juizado, peça para o atendente colocar o teto do jec, com isso, ficará a cargo do juiz quantificar. Boa sorte.
