contratei a um tempo atrás um serviço de internet via modem,porém na cidade em que estou morando agora não funciona internet nem em celular muito menos em modem,não sabia desse problema,mesmo assim chegaram contas para pagar tentei bloquear varias vezes não consegui,com medo de que meu nome ficasse sujo acabei pagando essas contas,e no ato que consegui cancelar pediram para pagar todas as contas para poder cancelar tudo,sendo que não usei nada,não tive nenhum aproveito só prejuízos nesse caso o que devo fazer? acho que se aproveitaram dessa ocasião.
1 Resposta
Mayrafariash★
Boa tarde. O que você poderia fazer nesse caso é entrar com uma ação de rescisão contratual com restituição das quantias pagas e danos morais. O dano moral vai ficar a critério do juiz acolher ou não, mas no caso, foi contratado um serviço que não foi prestado corretamente e você realizou o pagamento de um serviço que não foi utilizado por conta desse problema. Você pode entrar com o processo sozinha ou caso prefira, com a ajuda de um advogado, que responderá por você judicialmente. Guarde todas as faturas correspondentes ao serviço e peça para que sejam juntadas no processo. Normalmente nesse tipo de processo, você terá que provar que ocorreu uma falha na prestação do serviço. Espero ter ajudado.
