Problema com Endosso de Cheques

Bom dia! Gostaria de entender sobre um problema que estou vivendo. Fiz determinado pagamento através de cheques para uma empresa de fotos e dois dos meus cheques foram devolvidos. A empresa a qual paguei repassou meus cheques a terceiros e se nega a me informar quem são. Disse que preciso solicitar a microfilmagem dos mesmos junto ao Banco, que pede um prazo de 15 dias para pesquisa. Como devo proceder? Este contato com o terceiro deve ser feito por mim ou pela empresa à qual paguei? Como liquidar esta dívida/pendência? Grata,