Problema com o Banco fui lesado

joele2021 ★

no dia 5/9/14 ouve um roubo em minha conta pelo internet bank foi necessário bloquear toda minha conta sendo que pago todas minhas faturas pelo debito no dia 9 de cada mês consegui ir ate a agencia pra resolver o problema no dia 8 consegui resolve tudo só que no dia 9 quando entrei pra paga as contas deu que estava bloqueado meu acesso por tentativa de roubo novamente so que so consegui ir no banco dia 15 pra resolve o problema novamente e desbloquear tudo sendo que todas minhas contas atrasaram devido a este problema inclusive a do próprio banco eu gostaria de entra com um ação contra eles por transtornos e por ressa cimento nas contas na qual gerou juros devido a este problema e possível eu conseguir?

1 Resposta

Dr. Thiago Policaro ⚖️ Advogado

é sim, via de regra o juros é um ressarcimento que o banco cobra, seria ilegal ele exigir um ressarcimento se houve uma falha de segurança do banco, seria exigir um premio pela falha, o que fere o art. 51 do cdc. Se precisar de um advogado me contate. Thiago Alberto N. Policaro Advogado – OAB/SP 350.913 E-mail:(editado pelo admin)