Problema com vazamento de água no apartamento que alugo

Olá, aluguei um apartamento (em copacabana, RJ) há 7 meses com contrato de 30 meses. Desde o dia 23/12, quando cheguei de viagem, identifiquei um vazamento no banheiro desse apartamento. Quando cheguei, o gesso do banheiro estava caído, o chão do banheiro e parte do apartamento estava todo molhado com uma água suja, que não sei a procedência. Nesse dia, liguei 8 vezes para o escritório que alugou o apartamento para mim, deixei dois recados no celular e enviei 1 email para a representante do proprietário do apartamento que alugo. Ela me ligou horas depois e no dia seguinte enviou um pedreiro no apartamento. No dia 24/12, o pedreiro constatou que o vazamento vem do banheiro do vizinho de cima. O problema é que o proprietário mora nos Estados Unidos e vem de vez enquando p/ o Brasil. No apartamento, em função do natal e ano novo está uma sobrinha da proprietária que não tem autorização para deixar quebrar o piso do banheiro. Acontece que isso está me causando MUITOS transtornos: - Para conter o vazamento coloquei um balde bem grande. No entanto, como viajo muito por questões de trabalho e também porque minha família mora em Porto Alegre não posso ir todos os dias no apartamento para esvaziar os baldes. Não os esvaziando, o mesmo transborda e suja toda o banheiro e parte do quarto. Dessa forma, quando chego cansado do trabalho ainda tenho q ficar limpando o apartamento. - Não sei qual a procedência dessa água. Como vem do banheiro do vizinho, pode ser proveniente do vazo ou ralo do banheiro. É uma água suja. Notei também o aparecimento de insetos e baratas. Nunca tinha visto baratas antes no apartamento e creio que seja em função dessa "água" suja. - O gesso do banheiro está enxarcado, podendo ceder a qualquer momento. - Como o apartamento é em copacabana, minha família e amigos passaram o ano novo naquele caos que está o apartamento, me deixando extremamente constrangido. Apesar desse problema causar muitos transtornos para mim, a pessoa que representa o proprietário do apartamento que eu alugo não está dando muita importância para isso. Dia 24/12, após o pedreiro constatar que o problema era no banheiro do vizinho liguei 3 vezes para ela, a fim de passar o telefone da sobrinha da proprietária de cima que está passando as festas de natal e ano novo nesse apartamento. Apesar disso, não atendeu as ligações e nem mesmo as retornou. Depois de passar 3 emails, ela respondeu por email no dia 27/12 dizendo que não poderia fazer nada além de mandar uma notificação ao vizinho. Mas continuou não atendendo minhas ligações. Nesse mesmo dia mandei um email informando mais uma vez dos transtornos que esse vazamento estava me causando e perguntando o motivo dela não ainda não ter comunidado o proprietário de cima. Depois disso não consegui mais contato com ela, nem por email nem por celular. Questionei se ela já havia falado com alguém responsável pelo apartamento ou o sindico do prédio, mas ela não respondeu o email até o presente momento, nem atendeu minhas ligações. Na minha opnião a representante do proprietário do apartamento que eu alugo está totalmente inerte. Minhas perguntas são: - Como ja passaram 10 dias desde o primeiro email que mandei para a representante do apartamento que eu alugo e o problema ainda continua posso descontar do valor do aluguel esses 10 dias de transtorno, mesmo que o proprietário do meu apartamento não seja diretamente o responsável pelo vazamento? Creio que se eu fizer isso a representante do apartamento passará a agir de forma mais ativa e não da forma passiva que tem agido atualmente. - Posso rescindir o contrato de aluguel de 30 meses (estou no apartamento há 7 meses) sem pagar multa por rescisão? Quais seriam os passos a serem tomados? Obrigado Everton