Problema envio Boleto Online da divida

JhonatanOliveira1 ★

Tenho um contrato firmado com um escritório de cobrança, referente ao meu antigo cartão da Amex. Sendo parcelado em 15x. Os 3 primeiros meses foram pagos via boleto na data correta, porém os boletos onlines não chegam no prazo que é todo dia 02 sempre tenho que mandar um e-mail indignado exigindo o envio para o próximo dia útil. Ja estamos no dia 20 e nada, e o mês vai virar e temo ocorrer a quebra do contrato e perder o dinheiro gasto. Como recorrer quanto a isso ? Total descaso.

2 Respostas

mauriliomerege ★

Caro Jhonathan, no seu caso o ideal é entrar na justiça, se a falha é recorrente você se enquadra nos termos do CDC - art. 39, V, a falha ocorre por conta da empresa e nesse caso você não deve pagar juros de mora ou demais taxas inerentes ao atraso. Caso necessite de ajuda estou à disposição. Att. Maurílio

JhonatanOliveira1 ★

Entendi, porém ainda não veio esse mês e já está chegando Abril e nada, vai acumular as contas e me prejudicar, sendo que eu não fiz nada errado.