Problemas com a Avon Cosméticos

Olá, hà 1 ano entrei como revendedora da Avon, paguei os 2 boletos que me mandaram ( para se revendedora tem que pagar por alguns produtos que voce recebe ), paguei os boletos tudo certinho. 1 mes depois a Avon comecou a me ligar dizendo pra eu efetuar o pagamento, e eu sempre dizia que eu ja tinha pago e tava com os comprovantes dos 2 pagamentos. Depois de alguns meses me mandaram uma carta dizendo que meu nome estava no SPC, entrei em contato com eles para saber o porque e eles me informaram que foi de uma compra que eu fiz de 350 reais. Acontece que eu nao fiz essa compra. Gostaria de saber o que devo fazer