Problemas com a seguradora de Moto

Salatiel Silva ★
coloquei minha moto no seguro, ao passar do tempo a moto foi roubada, mais a moto estava com o seguro em dia. a seguradora me pediu os documentos necessários pra me, antes eu tinha perguntado ao funcionário da seguradora como fazer um b.o já que eu nunca tinha feito um. fui fazer o b.o e quando terminei mandei uma foto pelo zap mostrando que tinha feito e que no dia seguinte iria comparecer a seguradora. eles me falaram que tava errado que falto eu colocar o número da seguradora no b.o mais antes eles não tinha me falado que era pra colocar o número no b.o. voltei pra ajeitar o b.o e o delegado me falou que não dava mais. agora eu já paguei a franquia de 800,00 reais a seguradora e eles não ta aceitando o b.o sem o números deles e tão me enrolando pra pagar o dinheiro do seguro da moto. oque devo fazer. me ajude!

1 Resposta

Dr. RodrigoBarros ⚖️ Advogado
Boa Noite, nesse caso teria que verificar o contrato da seguradora, mas via de regra o simples B.O. seria necessário para comprovar o roubo, e os mesmos, dentro das regras contratuais, iriam lhe ressarcir a moto, ou aplicar outra regra prevista no contrato. A mesma, dependendo das provas existentes, poderá ser responsabilidade pelo descumprimento das regras contratuais, ademais, deveria ter informado adequadamente como proceder em relação a feitura do Boletim de Ocorrência. Caso eles realmente não queiram resolver, talvez seja o caso de requerer isso pela esfera judicial. Se ainda tiver dúvidas, se quiser entrar em contatoe para maiores esclarecimentos dessa situação, meu e-mail é (editado pelo admin) ou pelo whatsApp (editado pelo admin).