Problemas com app da oi e com a operadora

Tenho a operadora Oi em casa fui pagar uma conta e como sempre entro no app da oi peguei o código de barra da conta que parecia em aberto copiei e paguei . Liguei para o 10314 dois ias depois para ver se entrou o pagamento e estava em aberto um pagamento que contava como pago no app . No caso apaguei uma conta que não havia vencido e a que venceu ficou em aberto. Mas no app pareça pago . Se eles me cortarem o sinal de TV e demais serviços posso por eles na justiça porque copiei o código que estava aberto no app