Problemas com atendimento e faturas

Elenize12 ★

Olá estou com problemas com uma empresa de tv por assinatura. Foi concedido um desconto para mim devido a problemas anteriores com esta empresa, só que nunca vem o valor informado mes a mes eu tenho que ligar lá pois o valor vem sempre extrapolado. Não consigo um entendimento com eles. o que devo fazer?

1 Resposta

Dr. Feslima ⚖️ Advogado

Elenize, faça uma reclamação junto a ANATEL. Normalmente a Empresa toma providências e resolve o problema após uma reclamação junto a ANATEL. Caso não obtenha êxito com a Reclamação, há a possibilidade de ingresso com demanda judicial. Felipe Silva Lima - Advogado. (editado pelo admin)