problemas com garantia do meu produto

rogeriogibilin ★

comprei um carro fox ano 2009,porem a empresa responsável pela montagem assumiu que o equipamento saio com problema de fabrica ou seja carros do modelo fox,gol e Voyage de 2009 a 2011 saíram todos com o mesmo defeito,porem por ser de alto custo não fiz nenhuma revisão na concessionaria devido isso eles me disseram que eu perco o direito da garantia,gostaria gentilmente que me orientasse a respeito se os direitos do consumidor mais as leis judiciais se propiciam ao meu favor?obrigado pela atenção

1 Resposta

Dra. Cristiane ⚖️ Advogado

O Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078/90, cuida de situações como a que foi descrita. A resposta dada pela montadora, a princípio, não encontra amparo legal, não está de acordo com a lei, entretanto, existem prazos para reclamar. Quando foi identificado o problema? Quem tem competência para resolver esse tipo de assunto é o procon, sugiro que procure um advogado ou a defensoria pública em sua cidade. Atenciosamente, Cristiane cristianesoaresadv com br