Problemas com o banco como resolver

Fui a um banco quitar minha divida o atendente falou que era 1600 aí ele falou que eu ganhava de brinde um seguro de vida tá asissei os papéis do seguro de vida dei o dinheiro pra ele aí ele me deu o boleto pago mais na hora eu nem olhei direito , perguntei se era só o q eu devia pró banco ele falou que era , que não tinha mais nada, e três meses depois fui consultar meu nome tinha mais 525 de um cartão de crédito do mesmo banco, só que fui olhar os boletos e percebi que ele me cobrou o seguro de vida sem eu perceber e que o que eu devia era a metade da quele valor que eu paguei e o resto é do seguro de vida, e agora ainda tenho que pagar mais esses 525 reais. Gostaria de saber se pode ser feita alguma coisa nesse caso.