Problemas com parcelamento ( internet )

Taiane13@ ★

Boa noite , meu nome é taiane e eu estou tendo alguns problemas na minha conta de internet wifi . Eu fiz um parcelamento em 5x ( valor da internet + parcela ) só consegui pagar às 2 primeiras parcelas , às outras ficaram em atraso acarretando o corte da internet por quebra de contrato . Fiz novamente um acordo , mais só entrou para o novo parcelamento a terceira e quarta parcela sendo que só entra o valor mensal normalmente , mas a última parcela (5) não entrou para o novo parcelamento e a empresa está me cobrando o valor (mensal + parcela antiga ). Mas se houve quebrar de contrato porque eu tenho que pagar o valor da parcela antiga ? Obrigado e Desde já agradeço a atenção

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado

Boa tarde. Veja bem, se houve quebra de contrato, entao esse novo parcelamento refere-se já a um novo contrato entre voces. Em regra as empresa parcelam todas as mensalidades em atraso, ou seja, juntam todo o débito que o consumidor possui e fazem essa negociação. Agora, no seu caso, mesmo que a empresa tenha deixado de fora esse parcelamento, ela nao agiu de maneira incorreta, voce ainda deve sim esse dinheiro. Quando estava negociando com a empresa deveria ter visto e esclarecido os pontos. Mas já faz isso o mais rápido possível. Boa sorte.