problemas com veterinário erro médico

Minha pet foi submetida a uma cesariana que o veterinário aconselhou devido ela ter hérnia umbilical. Porém mesmo informando o dia em que ela cruzou e fazendo a ultrasom ele alegou que o parto deveria ser feito no outro dia pois já estava na hora e que iriam nascer três filhotes segundo a ultrasom e combinamos de eu assistir o parto. Mas no dia seguinte não me deixarão assistir o parto e ficarão de telefonar quando acabasse pois ela seria castrada também. Não ligarao eu liguei várias vezes e quando consegui falar o veterinário disse que haviam nascido 4 filhotes mortos! Chegando na clínica o veterinário não estava lá e quando pedi para ver tinham 5 filhotes mortos! Minha pet estava muito debilitada mais tirei foto dos filhotinhos pois eles estavam formados porém muito prematuros (sem pelos e pálpebras) sai da clínica já havia pagado o exames pre operatórios e fiquei de pagar a cirurgia após. Porém como os filhotes morreram e quando fui buscar minha filhinha não me cobrarão, entedi que não seria nacesario pagar já que tive perda sentimental e financeira pois os filhotes seriam vendidos e houve erro médico. Agora após 5 meses recebi uma carta informando que meu nome será protestado porém é a primeira vez que eles errarão em contato nem ligarao para saber da minha filhinha que saiu da clínica debilitada. Quero saber quais os meus direitos se devo pagar, se não, e em que posso processá-los? Pois não quero que isso se repita com ninguém.