Problemas devido à uma reclamação feita no site Reclame Aqui

Realmente o Reclame Aqui tem sido grande porta de segurança para relações de consumo no novo mundo da Web 3.0 e acaba, virtualmente, criando uma publicidade, fortemente, negativa para empresa que está sofrendo a reclamação. Embora a Constituição Brasileira venha lhe proteger contra censura e lhe autorizar o direito de expressão sobre as relações comerciais, percebo que em suas colocações, utilizou de verbetes que vieram a difamar a identidade da empresa. Como: "ATÉ O TIO JOÃO QUE VENDE PIPOCA NA ESQUINA É MAIS PROFISSIONAL." Logo, o Magistrado poderá entender que o Dano causado à empresa, vide tal reclamação fora desproporcional ao lhe causado e buscará equilibrar essa relação. Particularmente, recomendo aos usuários que sentirem-se lesados em suas compras online, que negociem consensualmente uma solução, caso impossibilitado, recorrer ao Juizado Especial Civel, a qual receberá os benefícios da hermeneutica jurídica a favor da relação de consumo. Somente por fim, caso o veredicto seja ao favor do Autor, então realizar uma reclamação online com narração dos fatos e entendimento do Magistrado ao caso. O processo já é público por própria natureza, logo descrever seus atos lhe evitaria temer sob qualquer abuso do direito de expressão.