PROBLEMAS EM PLANOS DE TELEFONIA

cirlenemt ★
FIZ UM PLANO DA OPERADORA VIVO, COM LIGAÇÕES ILIMITADAS P VIVO, ENTAO FIQUEI DESPREOCUPADO, E DEPOIS DE 6 MESES USANDO O PLANO, ME FALARAM QUE NAO ERA UM PLANO MAS SIM UMA PROMOÇÃO. PAGUEI A FATURA E FIQUEI ESPERANDO A LIBERAÇÃO DO SERVIÇO, E NADA, ENTAO FUI NA EMPRESA E ME FALARAM Q AGORA ERA SÓ CREDITOS MESMO. QUE TERIA Q RENOVAR A PROMOÇÃO. OQ POSSO FAZER POR TEREM FEITO PROPAGANDA ENGANOSA? E TODO O TRANSTORNO Q TIVE?

1 Resposta

Dr.AndersonPretti ★
Você pode procurar o Procon, mas aconselho a entrar com pedido judicial no Juizado da sua cidade, relatando este problema. Importante levar seus documentos pessoais e contratos e pagamentos. Caso deseje, posso te assessorar à distância. Podemos ganhar indenização moral por esta oferta enganosa ou não muito bem clara ao consumidor.