Fiz um pedido de assinatura de TV a cabo (SkY) no mês de fevereiro de ano passadoQue foi interrompido no dia 5 de dezembro do mesmo ano pelo meu vizinho pois o meu cabo da sky estava ligada na antena dele e resolvi entrar em contato com a empresa que enviou vários técnicos e não resolveram nada pois realmente eu não tinha antena me sentindo lesada pois sempre paguei em dia passando por constrangimento perante aos meus vizinhos e recebendo ate hoje faturas sem que já pedi varias vezes o cancelamento fui ao PROCON em janeiro deste ano e tenho uma audiência e não tenho advogado como devo me proceder ?
1 Resposta
JuniorBarbosa78★
Bem Lysia, vc vai precisar tomar duas iniciativas: Primeiro, vá ao PROCON de sua região e faça a reclamação da causa técnica, a SKY terá 10 dias para solucionar seu caso definitivamente. Depois, vá ao Juizado Especial Cìvel de sua Região e dê início a um processo por danos morais, configurando o desrespeito às Leis de Consumo, preferencialmente acompanhada de um Advogado de sua confiança. Caso a Sky resolva seu problema, fica a seu critério processá-la ou não. Mas é sempre bom fazer valer os seus direitos. Você como Consumidora merece todo o respeito, afinal, não está pedindo esmola de sinal de TV para a SKY, mas está PAGANDO por isso. Então, em frente! Abraço e boa sorte!
