PROCESSO DE PATERNIDADE (alimentos)

Sou mãe do requerente no processo de reconhecimento de paternidade e o processo está praticamente em fase de conclusão. O exame de DNA já foi feito, meu filho já foi reconhecido e registrado há um mês. Na semana passada retirei o oficio no fórum de Barueri (emitido em 12/12/14), sobre a autorização de desconto em folha de pagto do pai, os alimentos do requerente (meu filho) e fui orientada pelo próprio fórum, que eu poderia enviar via email ou via correio. Contatei a empresa no qual o requerido (pai) trabalha e enviei por email o oficio (com assinatura digitalizada) e a certidão nova do meu filho, porém a pessoa do RH me informou que não aceita esse oficio para iniciar os pagtos devidos da pensão, alegando que o advogado da empresa e o sindicato recusaram o envio através de mim e que somente aceitaram caso seja encaminhado pelo fórum. Gostaria de saber se é realmente legal esse procedimento pela empresa e quais providências devo tomar? . Ressalto que o documento é o mesmo, e quero saber se é legal a empresa não aceitar o envio por mim, sendo que é o mesmo documento que o fórum vai enviar. Informo que o envio através do fórum é mais lento , em torno de 20 dias aproximadamente. Por favor preciso de ajuda neste processo. Aguardo uma resposta URGENTE. OBRIGADA!