processo por danos morais ao direito do consumidor

No mês de Junho tive alguns problemas com os cor...(tenho contrato com os corr...)trabalho com camisetas personalizadas e envio pra todo Brasil(sou mei)Tive 2 encomendas extraviadas e 2 com grande atraso, 1 com extravio no valor de 579,00(S\\\\NF) a outra de 1623,00(com NF) que são a de meu maior interesse(ambas sem seguro), a primeira me passaram uma indenização de 100 e pouco reais a segunda ainda não me passaram o valor.Sendo que nos 2 casos tive que reembolsar para as clientes pois eram para dia dos namorados e agora no mês de julho que os co.... veio dá alguma informação concreta.Enfim gostaria de saber como reaver esses valores, se tenho como entrar na justiça pelos danos que fiquei(minhas clientes ficaram super descontente comigo(mesmo sem eu ter culpa),perdi vendas, e foi muito estressante ter que ficar ligando quase todos os dias(praticamente implorando) por respostas