Bom dia!
Tenho um ultrabook a 1 ano e meio o qual estragou o teclado. Entrei em contato com a empresa e eles não fabricam mais o teclado desse modelo. Gostaria de saber se há uma obrigação da empresa em relação a continuar fabricando peças de produtos durante determinado prazo após seu lançamento. Há algum procedimento que eu possa tomar em relação a isso?
1 Resposta
MTCadv★★
Bom dia Alana.
Infelizmente, a lei não determina um prazo traduzido em meses para a obrigatoriedade de continuar produzindo peças de reposição de produtos, dizendo somente que esta obrigatoriedade existe enquanto houver vida útil para o mesmo. Como seu computador tem apenas 18 meses, subentende-se que o mesmo ainda está na vida útil. Logo, você pode procurar uma compensação por tal situação. Boa sorte!
