Propaganda enganosa como proceder se o mesmo acontecer?

lola carvalho ★

Entrei em um estabelecimento comercial ,comprei um refrigerante pelo valor de R$5,50,sendo que se retorna-se a comprar o mesmo produto levando a garrafa que comprei na primeira vez pagaria somente o valor do liquido (R$ 3,50),porem quando voltei o estabelecimento negou essa oferta alegando terem obtido o produto errado do...como proceder a respeito?

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado

Bom dia, lola carvalho. Veja bem, você deverá analisar a situação da oferta, ou seja, ver se realmente você adquiriu a garrafa cuja oferta estava sendo apresentada. Se comprara a correta, a oferta vincula com base no artigo 30 do código de defesa do consumidor, e, sendo assim, você terá tríplice escolha a fazer, poderá exigir que o que foi ofertado seja cumprido, ou então, poderá escolher por um outro produto equivalente, ou até pedir o dinheiro de volta dessa mercadoria já comprada. Mas é claro que o que lhe interesse é exigir o cumprimento do que fora ofertado. Por isso, informe a loja sobre essa obrigatoriedade, caso na obtenha êxito, você poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de obter o cumprimento da oferta ou então, poderá ingressar com uma ação judicial, ocasião em que poderá pedir também uma indenização. Boa sorte na resolução do caso.