PROTESTO DE DIVIDAS ATRASADAS EM LOJA DE CREDIARIO PROPRIO

Boa tarde a todos, minha sogra há dois anos atrás comprou alguns produtos eletrônicos( celular, tablet dentre outros) em uma loja no interior de MG, via credito da própria loja,dividiu de 10 vezes e assinou alguns comprovantes. Enfim muitas coisas mudaram e ela atravessa um momento de muita dificuldade financeira, a divida no inicio era de 1.600 reais, agora no findar de quase dois anos a loja esta ligando para ela cobrando 4.500 reais, segundo eles proveniente de juros devido ao tempo. falaram para ela que podem dividir esse valor de 4 vezes de 1000 reais e os 500 de duas vezes no final, sem contar que estão ameaçando dizendo para ela que vao protestar, que ela vai ter que ir no forum prestar contar e seus bens podem ser até retirados dela. eu acho que não é bem assim que funciona. porém minha esposa esta muito preocupada com a situação e não para de falar na minha cabeça daí resolvi tirar essa duvida com voces.Gostaria de saber o que realmente pode acontecer nesse caso??!! Desde já agradeço!!!