quais sao meus direitos numa visita intima em um presidio?

Bom, visito ha dois anos e meio numa penitenciaria, ha quatro meses sofri acidente. Tive qe colocar hastes. Apresentei tdos os documentos e mesmo assim nao entrei e pelo diretor nao entro, apenas no parlatorio. Sera que existe algum direito nosso que se eu apresentar posso ter visita normal, pois ate meu filho esta sendo prejudicado por nao ver seu pai, sera que vale a pena ir atras de um advogado e requerer meus direitos? Obrigada pela atencao.