Quebra de produto em supermercado

Entrei em um supermercado com a mochila de minha filha nas costas, quando fui tentar pegar um produto em uma prateleira a mochila esbarrou em várias garrafas térmicas que estavam em uma mesa a frente desta prateleira (esclareço que o espaço entre a prateleira e a mesa era extremamente pequeno), acabei por derrubar e quebrar duas garrafas térmicas. Fui abordada imediatamente por um funcionário do estabelecimento em meio aos outros clientes,fiquei nervosa estou gravida de dois meses e estava acompanhada de minha filha de três anos, falei ao funcionário que estava grávida e disse que eu estava nervosa e me tremendo, ele respondeu: - E daí o que isso tem haver você está tremendo porque quer, eu aleguei os meus direitos e argumentei que eles deixaram um produto frágil suscetível a danos, mas não teve jeito, tive que passar por todo esse constrangimento, o funcionário me acompanhou até o caixa para se certificar de que eu iria pagar. Quais são os meus direitos nesse caso? A forma como me trataram foi correta?