queda demasiada do cabelo da consumidora após ida ao salão.

Acompanhei minha namorada até o salão de cabeleireiro para ela pintar o cabelo no shopping tatuapé Square hair center. Um dia depois uma grande parte do cabelo dela começou a cair. Ela nunca teve problema com queda de cabelo, cabelo liso bom bonito e muito forte. depois do processo ficou fino fraco e quebradiço e começou a cair muito depois do primeiro banho que ela tomou e foi pentear. Ela voltou no salão e disseram que iriam devolver todo o dinheiro que pagou que não foi barato 850 reais e que iriam tratar. Caso não recupere o cabelo e continue caindo o que pode ser feito para que esse dano que fizeram no cabelo dela possa ser de alguma forma compensado? Obrigado!