queda na calçada em frente ao shopping

Hoje pela manha levando meu bebe de 6 meses para fazer um exame, levei um tombo com ele na calçada de um shopping que fez uma rampa de um material que não é antiderrapante e não tem nenhuma sinalização. Não nos machucamos, eu fiz uma manobra pra q ele não caísse, apenas ralei o joelho e senti dor na lombar devido a posição. Gostaria q fosse tomada alguma providência, mas o shopping não pelo meu ver não tomará, soube q é frequente as quedas. Posso processar? Se não, o que posso fazer para q seja tomada alguma providência? obrigada