quero entrar com uma ação na justiça

meu marido antes de me conhecer morou com outra pessoa,então ele a colocou como adicional de um cartão dele..após a separação eu mesma fui com ele na loja responsável pelo cartão,e lá pedidos q fosse feita a retirada do adicional..a atendente nos disse q havia efetuado o precedimento..Então esses dias fomos fazer compra no cartão e não havia limite,estranhamos pq zeramos todo o débito anterior,dai foi a surpresa,a ex não havia sido retirada,ou seja além de ainda ser adicional,ela usou e não pagou a divida de suas compras...então como faze-la pagar?podemos entrar com uma ação contra ela? e contra a loja? a atendende não procedeu corretamente,e nos passou a informação errada.preciso saber oq podemos fazer..agradeço a atençaõ desde já.