quero mover um processo indenizatório?

fiz a alguns anos um empresitmo a um banco e pague por todo o montate emprestado, mas no momento da quitação, não me foi informado que haviam feito a metade do emprestimo em cartão de crédito com desconto em folha, mas como não sabia e a fatura nunca veio a minha casa, nunca paguei nenhuma parcela, sóera descontado da minha pensão o limite do cartão , agora recebi um telefonema pedindo que eu resolvesse a pendência ou faria novo emprestimo para pagar o anterior, tenho como processar a empresa?? mas ja perdi o contrato e não tenho como conferir o que assinei corretamente, e o banco não me da a cópia do contrato.