quero processar a empresa sorridentes

Era cliente da sorridentes, fiz um orçamento e concluíram que era um canal, e limpeza e raspagem paguei a vista, quando fui fazer o tratamento analisaram e fizeram outro orçamento, fui novamente e analisaram e fizeram mais um orçamento em fim, os orçamentos foram errados e tive que esperar por muito tempo ainda na clinica os valores dos tratamentos ficaram abaixo do que investi e eles não querem devolver a diferença. Posso te-la de volta, como devo proceder?