Rapaz preso , sem participação como apelar por investigação?

meu neto de 18 anos iria a uma festa com 3 colegas, dentro do coletivo , pagou passagem e foi para traz, quando um dos elementos na frente, tentou pegar celular e dinheiro de passageiro. Todos foram pegos e hoje se encontra no CDP de Guarulhos. Tentamos liberdade Provisoria mas não conseguimos, Meu neto mora com os pais , tem boas condiçoes de moradia, alimentação e, sai todos os dia junto com meu filho aprendendo vendas , já que meu filho é representante de uma metalurgica.Filho único boa indole; Não estamos conseguindo provar que ele não participou, apenas estava na hora errada e com pessoas erradas, já que mal os conhecia. A Empresa de onibus não tem cameras. Como fazer para provar? Não conseguimos liberação do nome do cobrador; A vitima alega que os 4 estavam juntos.