Recepcionista processado por cliente

Guilherme Domingos ★

Sou recepcionista em uma clinica de diagnósticos por imagem. Há alguns meses em um atendimento na recepção não pude deixar que um senhor idoso fizesse seu exame que havia sido marcado com boa antecedência, isso devido problemas burocráticos com o convênio do cliente. Na ocasião o paciente estava com uma de suas filhas que é advogada e na mesma hora disse que eu estava sendo ignorante por cumprir as ordens da empresa em não deixa-lo fazer o exame e que iria entrar com ação. Pois bem, ela entrou com ação pela delegacia do idoso contra a empresa e mencionou meu nome. A duvida é: caso eu seja demitido da empresa eles deixam de responder por mim e o valor indenizatório que a vitima pode recair sobre mim? Agradeço desde já.

1 Resposta

Dra. Julye Lanes ⚖️ Advogada

Bom dia Guilherme, pelo que pude verificar, mesmo que tenha sido citado seu nome, o processo (provavelmente) foi contra a empresa em si, e mesmo que você seja demitido, o processo continuará sendo contra a empresa, ou contra o plano de saúde do cliente. Mas, estou julgando isso pelo fato de você dizer que a filha do cliente disse que iria entrar com uma ação contra a empresa por ter negado o atendimento. Você somente cumpria o protocolo.