Reembolso de valores pago a entidade de ensino superior

Procurei a entidade de ensino superior para fazer o trancamento da minha matricula, mas antes de fazer o trancamento eu já tinha pago a matricula do curso, solicitei o reembolso do valor a entidade disse que não faz o reembolso do valor e não deixa como credito, sendo que nem cheguei a cursa o período, e direito eu querer o meu dinheiro de volta?