Alguns dias atras jogava um jogo, para ser mais especifico de tiro, na politica do desenvolvedor caso você utilize algum tipo de programa para ter vantagem sobre os adversários da partida, você tomaria Banimento permanente. Meu mouse como ele é um pouco mais avançado ele tem corretor de alinhamento ou seja ele me permite ter mais precisão quando for efetuar um disparo (no jogo), eu tomei este banimento por conta do mouse, já contatei o suporte do jogo e eles me falaram que não retirariam meu banimento, então eu fui atras de pelo menos ter o reembolso do jogo já que gastei muito dinheiro com ele e não consigo jogar, e como resposta o suporte do jogo também revogou o reembolso, o que devo fazer ?
2 Respostas
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Bom dia, Sergio ramires.
Veja bem, como o uso de mouse não se enquadra em uma das formas de banimento do jogo, voce está amparado pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, com isso, pode escolher dentre 3 opções: voce pode exigir que seja cancelamento esse banimento imediatamente, ou, pode escolher por um outro jogo para jogar da empresa, ou então, pode solicitar a imediata devolução de toda a quantia paga. Assim, se a empresa não lhe fizer o que deseja, voce pode fazer uma reclamação no procon de seu município ou então, ingressar com uma ação judicial, ocasião em que poderá até pedir uma indenização por danos morais decorrentes da ilegalidade praticada pela empresa. Para isso, voce pode ir ate o juizado especial, onde não precisa de advogado nas causas de até 20 salários mínimos, ou então, se preferir, pode contratar um advogado de sua confiança. Boa sorte.
