Reserva hotel cancelada a mais de dois meses em dezembro

Rayane801 ★
reserva em um site de hotel cancelada, porem o site fez o pagemento no meu cartão, cancelei e entrei em contato com a pousada, e eles falaram que vai esperar o site, sendo q cancelei dois meses antes. Iúna espirito santo, somente aqui, podendo ajudar para saber o meu direito ...............................................................................................................................................................................................................................................

1 Resposta

Dr. RodrigoBarros ⚖️ Advogado
Boa Tarde Rayane, cobra-se R$200,00 pela consultoria, se aceitar, poderá retornar a essa resposta, caso não aceite, não precisa dar continuidade. Abaixo vão os dados bancários para depósito e ocorrendo, solicito que encaminhe por e-mail ou por aqui o recibo com o depósito, que o caixa eletrônico emite: Agência: 1581 Operação: 013 Conta: 00001538-0 (conta poupança da caixa). Se o cancelamento foi feito, após o prazo de 07 dias, ainda poderia ocorrer a cobrança de multa, salvo se não houver previsão em contrato, onde o referido pagamento se torna opcional. Em relação a devolução do valor, não existe um prazo específico para devolução, contudo deverá ocorre entre 10 a 15 dias, no máximo, que é tempo da empresa entrar em contato com a operadora do cartão de crédito/débito ou vice-versa e após as informações repassadas, realize o estorno do valor debitado da conta. Se não ocorrer, caberia ainda um auxílio por meio do Procon, para tentar conseguir realizá-lo. Para maiores esclarecimentos, pode entrar em contato pelo email (editado pelo admin) ou pelo whatsApp (editado pelo admin).