Bom dia, Flavinha ps.
Com toda certeza. Voce não pode processar uma empresa quando achaque tem razão como deve. Basta ajuizar uma ação, seja no juizado especial, se a causa for de valor de até 40 salarios mínimos (até 20 salários não precisará contratar um advogado), ou mesmo na justiça comum, por meio de um profissional da área. Agora, se você já entrou com uma ação, e não obteve êxito, ou seja, teve seu pedido julgado improcedente pelo juiz, a priori, não há mais o que você pode fazer. A não ser que se ainda esteja dentro do prazo e você ainda não tenha feito, entre com o recurso, seja um recurso inominado, no juizado especial, ou apelação, em regra,se for justiça comum. Há outra possibilidade que é o ajuizamento de uma ação rescisória, que é uma ação autônoma (ou remédio), que tem como objetivo desfazer os efeitos de sentença já transitada em julgado, ou seja, da qual já não caiba mais qualquer recurso, tendo em vista vício existente que a torneanulável, para isso, procure um advogado para que analise seu processo. Boa sorte.
