RETIFICAÇÃO DE NOME E GêNERO DE FORMA GRATUITA
Olá, tenho uma dúvida.
Primeiramente mandei um e-mail para o cartório no qual eu fui registrado solicitando informações sobre o processo de alteração de nome e gênero.Me responderam de forma categórica perguntando o meu nome que consta em registro cível, acredito eu que fosse para confirmar realmente se o meu registro de fato foi feito lá ou não.Após a confirmação recebi um e-mail com alguns dados e informações para realizar o processo. Logo em seguida mandei um novo e-mail solicitando que fosse de forma gratuita pois estou desempregado há 1 ano. Me disseram que o processo era isento de qualquer valor neste caso. Fui no cartório exatamente ontem, dia 07/06/2018, chegando lá me informaram que a processo agora é cobrado e que houve uma divergência de informações.Ou seja, estou no prejuízo, pois sem retificação não consigo tirar meu novos documentos e sem isso, também não me sinto confortável para procurar um emprego. Como eu poderia proceder.